Fragen und Antworten zur Geschäftsübergabe

Studienkreis übernimmt das Geschäft von tutoria. Im Folgenden können Sie nachlesen, was das für Sie bedeutet.

Kunden

Wie lange kann ich noch Unterricht über tutoria nehmen?

Sie können bis zum 31.08.2015 weiterhin Stunden bei tutoria nehmen.

Ich benötige jetzt dringend Nachhilfe, was soll ich tun?

Wenn Sie die Nachhilfe ab dem 01.09.2015 mit einem professionellen Anbieter fortführen möchten, haben Sie die Möglichkeit, das Angebot des Studienkreises zu nutzen.

Ich habe ein tutoria-Sprachtraining gebucht – was geschieht damit?

Alle tutoria-Sprachtrainings werden spätestens am 31.08.2015 auslaufen. Bis dahin können Sie alle bereits erworbenen Stunden verbrauchen. Falls danach noch Stunden aus Ihrem Kontingent übrig sind, wird Ihnen dieses Guthaben ausgezahlt.

Wann enden die tutoria-Verträge?

Alle laufenden tutoria-Verträge, auch Verträge mit Laufzeit, enden zum 31.08.2015. Falls Sie vorher kündigen möchten, können Sie dies selbstverständlich per Mail an service@tutoria.de tun.

Laufen die tutoria-Verträge mit Studienkreis weiter?

Nein, Ihr Vertrag mit tutoria endet zum 31.08.2015. Falls Sie danach weiter mit dem Studienkreis Nachhilfe nehmen möchten, müssen Sie einen neuen Vertrag abschließen.

Ich habe noch tutoria-Guthaben offen – was geschieht damit?

Etwaige tutoria-Guthaben werden schnellstmöglich nach Vertragsende automatisch zurückerstattet. Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie in Ihrem tutoria-Account gültige Bankkontodaten angegeben haben. Eine Rückzahlung via Kreditkarte ist leider nicht möglich. Sie können die angegebene Bankverbindung in Ihrem Account unter dem Reiter „Konto“ – „Ihre Zahlungsdaten“ überprüfen und dort gegebenenfalls auch ändern. Alternativ können Sie auch eine E-Mail mit den neuen Kontodaten an service@tutoria.de schreiben.

Wann erhalte ich meine letzte Rechnung?

tutoria-Kunden, die auf Rechnung zahlen, erhalten diese möglicherweise nicht zum gewohnten Zeitpunkt, spätestens jedoch zum 15.09.2015.

Wie lange habe ich noch Zugriff auf meinen Account?

Sie können noch bis 15.09.2015 auf Ihren tutoria-Account zugreifen, um sich beispielsweise Belege für die Steuererklärung zu sichern. Bitte sichern Sie alle Daten, die Sie aus Ihrem Account noch benötigen bis zum 15.09.2015.

Was geschieht mit meinen Daten?

Alle Ihre Daten werden spätestens bis zum 31.12.2015 unwiederbringlich gelöscht. Auf Anfrage an service@tutoria.de löschen wir Ihre Daten unmittelbar.

Ich habe noch Fragen an tutoria, an wen kann ich mich wenden?

Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne bis 30.09.2015 telefonisch an unser Serviceteam wenden unter 0800-500 600 8.

Ich habe noch Fragen zum Studienkreis-Angebot, an wen kann ich mich wenden?

Bei Fragen zur Nachhilfe im Studienkreis nehmen Sie unter 0800 111 12 36 oder www.studienkreis.de/tutoria-info Kontakt mit dem Studienkreis auf.

Tutoren

Wie lange kann ich noch Unterricht über tutoria geben?

Sie können bis zum 31.08.2015 weiterhin Stunden über tutoria geben und abrechnen. Ihr Vertrag mit tutoria endet zu diesem Datum.

Ich möchte gerne weiterhin Nachhilfe geben, was kann ich tun?

Nach dem 31.08.2015 ist Ihr Vertrag mit tutoria beendet. Wenn sie danach die Chance nutzen möchten, weiterhin mit einem professionellen Anbieter zusammenzuarbeiten, nehmen Sie unter 0800 111 12 35 oder www.studienkreis.de/nachhilfe-lehrer-werden Kontakt mit dem Studienkreis auf. Selbstverständlich können Sie als Freiberufler weiterhin privat Nachhilfe geben.

Was geschieht mit meinem tutoria-Honorar?

Alle tutoria-Honorare werden wie gewohnt nach der vierzehntägigen Einspruchsfrist der Kunden ausgezahlt.

Wie lange habe ich noch Zugriff auf meine Verdienstbelege?

Sie können Ihre tutoria-Verdienstbelege bis zum 30.09.2015 in Ihrem Account herunterladen.

Was geschieht mit meinen Daten?

Alle Ihre Daten werden spätestens bis zum 31.12.2015 unwiederbringlich gelöscht. Auf Anfrage an service@tutoria.de löschen wir Ihre Daten unmittelbar.

Ich habe noch Fragen zu meiner Tätigkeit bei tutoria, an wen kann ich mich wenden?

Bei weiteren Fragen können Sie sich bis 30.09.2015 gerne telefonisch an unser Serviceteam wenden unter 089-12 22 494 00.

Ich habe noch Fragen zum Studienkreis, an wen kann ich mich wenden?

Bei Fragen zur Tätigkeit als Nachhilfe-Lehrer im Studienkreis nehmen Sie unter 0800 111 12 35 oder www.studienkreis.de/nachhilfelehrer-werden Kontakt mit dem Studienkreis auf.